Politique vie privée
Politique de confidentialité
01.
Qui collecte vos données
OCTÉA, micro-entreprise dirigée par Emma, basée à Tortezais (Allier), collecte et traite les données personnelles des visiteurs et clients du site dans le cadre de son activité de vente de biscuits et pâtisseries artisanales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à octea.biscuits@gmail.com. SIRET : 91170273600032
02.
Quelles données sont collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous sommes amenés à collecter : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison, numéro de téléphone, ainsi que l'historique de vos commandes.
03.
Pourquoi ces données sont collectées
Ces informations sont utilisées pour traiter vos commandes, organiser la livraison, assurer le suivi de la relation client, et, si vous y avez consenti, vous informer de nos actualités et offres.
04.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat conclu lors de votre commande, sur votre consentement lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, et sur nos obligations légales en matière de facturation et de comptabilité.
05.
Qui a accès aux données
Vos données sont traitées par OCTÉA et, lorsque cela est nécessaire au bon déroulement de votre commande, par nos prestataires techniques : notre plateforme d'hébergement de site (Odoo), notre prestataire de paiement en ligne, et notre transporteur en charge de la livraison. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
06.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, puis archivées conformément à nos obligations légales et comptables.
07.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à octea.biscuits@gmail.com.
08.
Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour la gestion de votre panier. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
09.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données, notamment via un hébergement sécurisé et un prestataire de paiement certifié.
06.
Contact et réclamation
Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données, contactez-nous à [adresse email de contact]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).